No existeix el teu rànquing a ChatGPT: 28.600 respostes
Si algú t'ofereix "la teva puntuació de visibilitat a ChatGPT" en un únic número, desconfia: aquest número no pot existir. Ho demostra l'estudi més ambiciós publicat fins ara sobre recomanacions hoteleres de la IA, i les seves conclusions haurien de canviar tant el que mesures com a qui li compres eines.
L'estudi
El "Boutique Hotel AI Visibility Index" de Kollective —informe complet publicat el 27 de juliol de 2026, amb el camp recollit entre el 18 de juny i el 19 de juliol— va analitzar hotels boutique en 100 destinacions: 28.600 respostes d'IA, 156.074 mencions d'hotels i 9.280 hotels verificats, repartides entre ChatGPT, Copilot, Gemini, l'AI Mode de Google i els seus AI Overviews. Avís obligat: Kollective ven mesurament de visibilitat en IA, així que té interès en el tema — però les seves troballes van, curiosament, contra el discurs comercial fàcil del seu propi mercat.
Les quatre dades que desmunten el "rànquing"
El núm. 1 canvia el 40% de les vegades — el mateix dia. Repetint la mateixa consulta a la mateixa plataforma una hora més tard, només el 60,2% de les vegades va tornar a sortir el mateix hotel en primer lloc. No parlem de setmanes de diferència: parlem de la mateixa pregunta, una hora després.
Les plataformes només coincideixen el 8,9% de les vegades. ChatGPT, Copilot, Gemini, AI Mode i AI Overviews anomenen el mateix hotel com a primera opció en amb prou feines el 8,9% de les consultes. No hi ha "un rànquing de la IA": hi ha cinc sistemes diferents amb fonts i criteris propis.
El 54,8% dels hotels només apareix en un motor. Estar ben posicionat a Gemini no diu res de la teva presència a ChatGPT. Cada plataforma és un canal separat, amb la seva pròpia lògica.
Ni tan sols la consistència és igual entre plataformes. Gemini va repetir les seves recomanacions al voltant del 59% de les vegades; els AI Overviews de Google, només el 41% — i en una de cada quatre consultes de tipus "boutique" o "romàntic", Google directament no va generar resum d'IA. Aquest desglossament per motor és de la fase interina: l'índex complet el té marcat com a pendent de publicar.
La bona notícia per als petits
Amagada a l'estudi hi ha una dada que hauria d'animar qualsevol hotel independent: els descriptors canvien per complet el terreny de joc. Les grans cadenes només aconsegueixen el 3% de les mencions en cerques d'hotels "boutique" i el 12% en "romàntics", davant del 25% en cerques de "luxe" — xifres de la fase interina, també pendents de republicar. Traducció: a les consultes amb personalitat — les que descriuen una experiència i no una categoria estàndard — els independents dominen. La identitat definida, que al rànquing clàssic de Google era un desavantatge davant del pressupost de les marques, a les respostes d'IA és un actiu.
Què mesurar llavors (i com fer-ho gratis)
Si la posició puntual és soroll, el senyal és la consistència d'aparició: amb quina freqüència apareixes a les respostes de cada plataforma, per a les teves consultes rellevants, al llarg del temps. És exactament el que l'estudi proposa com a mètrica correcta, i es pot aproximar sense comprar res:
- Defineix 5-10 consultes reals del teu client ("hotel boutique a [destinació]", "hotel romàntic a prop de [lloc]").
- Llança-les a ChatGPT, Gemini, Copilot i Google cada setmana o quinzena, 2-3 vegades per plataforma.
- Registra en un full de càlcul si hi apareixes, en quina posició aproximada i quines fonts cita la resposta.
- A les vuit setmanes tindràs la teva línia base de consistència — i sabràs a quina plataforma mereixes invertir esforç.
És feina manual i modesta, però produeix la dada que importa. I quan un proveïdor t'ofereixi un panell automatitzat, ja sabràs què preguntar-li: no "quina és la meva posició?", sinó "com mesureu la consistència entre repeticions i plataformes?". Si la resposta és un número únic, l'estudi de les 28.600 respostes ja t'ha explicat el que val aquest número.
Actualitzat el 17 de setembre de 2026. Aquest article es va publicar el 27 d'agost citant la fase interina de l'índex de Kollective. L'informe complet, publicat el 27 de juliol de 2026, corregeix la coincidència entre plataformes del 4% al 8,9%, els hotels visibles en un sol motor del 70% al 54,8%, i amplia la base de 13.500 cerques a 28.600 respostes. La tesi no canvia; la magnitud, sí.
