No existeix el teu rànquing a ChatGPT: 13.500 cerques
Si algú t'ofereix "la teva puntuació de visibilitat a ChatGPT" en un únic número, desconfia: aquest número no pot existir. Ho demostra l'estudi més ambiciós publicat fins ara sobre recomanacions hoteleres de la IA, i les seves conclusions haurien de canviar tant el que mesures com a qui li compres eines.
L'estudi
El "Boutique Hotel AI Visibility Index" de Kollective (fase interina publicada el juliol de 2026; la metodologia completa es va anunciar per al setembre) va analitzar hotels boutique en 100 destinacions: 13.500 cerques en IA, 93.000 mencions d'hotels i 9.600 propietats diferents, repartides entre ChatGPT, Copilot, Gemini, l'AI Mode de Google i els seus AI Overviews. Avís obligat: Kollective ven mesurament de visibilitat en IA, així que té interès en el tema — però les seves troballes van, curiosament, contra el discurs comercial fàcil del seu propi mercat.
Les quatre dades que desmunten el "rànquing"
El núm. 1 canvia el 45% de les vegades — el mateix dia. Repetint la mateixa consulta a la mateixa plataforma, la recomanació en primer lloc va canviar en el 45% de les repeticions. No parlem de setmanes de diferència: parlem de la mateixa pregunta, hores després.
Les plataformes només coincideixen el 4% de les vegades. ChatGPT, Copilot, Gemini, AI Mode i AI Overviews anomenen el mateix hotel com a primera opció en amb prou feines el 4% de les consultes. No hi ha "un rànquing de la IA": hi ha cinc sistemes diferents amb fonts i criteris propis.
El 70% dels hotels només apareix en una plataforma. Estar ben posicionat a Gemini no diu res de la teva presència a ChatGPT. Cada plataforma és un canal separat, amb la seva pròpia lògica.
Ni tan sols la consistència és igual entre plataformes. Gemini va repetir les seves recomanacions al voltant del 59% de les vegades; els AI Overviews de Google, només el 41% — i en una de cada quatre consultes de tipus "boutique" o "romàntic", Google directament no va generar resum d'IA.
La bona notícia per als petits
Amagada a l'estudi hi ha una dada que hauria d'animar qualsevol hotel independent: els descriptors canvien per complet el terreny de joc. Les grans cadenes només aconsegueixen el 3% de les mencions en cerques d'hotels "boutique" i el 12% en "romàntics", davant del 25% en cerques de "luxe". Traducció: a les consultes amb personalitat — les que descriuen una experiència i no una categoria estàndard — els independents dominen. La identitat definida, que al rànquing clàssic de Google era un desavantatge davant del pressupost de les marques, a les respostes d'IA és un actiu.
Què mesurar llavors (i com fer-ho gratis)
Si la posició puntual és soroll, el senyal és la consistència d'aparició: amb quina freqüència apareixes a les respostes de cada plataforma, per a les teves consultes rellevants, al llarg del temps. És exactament el que l'estudi proposa com a mètrica correcta, i es pot aproximar sense comprar res:
- Defineix 5-10 consultes reals del teu client ("hotel boutique a [destinació]", "hotel romàntic a prop de [lloc]").
- Llança-les a ChatGPT, Gemini, Copilot i Google cada setmana o quinzena, 2-3 vegades per plataforma.
- Registra en un full de càlcul si hi apareixes, en quina posició aproximada i quines fonts cita la resposta.
- A les vuit setmanes tindràs la teva línia base de consistència — i sabràs a quina plataforma mereixes invertir esforç.
És feina manual i modesta, però produeix la dada que importa. I quan un proveïdor t'ofereixi un panell automatitzat, ja sabràs què preguntar-li: no "quina és la meva posició?", sinó "com mesureu la consistència entre repeticions i plataformes?". Si la resposta és un número únic, l'estudi de les 13.500 cerques ja t'ha explicat el que val aquest número.
